Ecouter les émotions
Plusieurs méthodes peuvent être utilisées en entretien pour aider une personne à identifier, prendre conscience et si nécessaire se libérer de certaines émotions (colère, peur, tristesse).
Aider la personne à entrer en contact avec ses émotions lui permet souvent de mieux comprendre ce qui se passe à un niveau plus profond pour elle face à une situation et donc d’en comprendre certains enjeux.
En voici quatre différentes que vous pouvez utiliser pour aider une personne à exprimer ses émotions. Nous les avons choisies pour leur diversité de façon à vous permettre de les utiliser en fonction de ce que vous percevez de votre client et aussi de la situation en cause.